ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ви можете повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 днів після покупки, якщо він не був відкритий і цілісність упаковки не пошкоджена, в наступних випадках:

  • Отриманий товар не відповідає замовленню.
  • При виявленні браку товару.

ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР?

  • Якщо Ви хочете повернути або обміняти товар, напишіть нам на пошту bv@agskindermo.com.ua або в Viber\Telegram за номером 380676225222, коротко описавши ситуацію, приклавши фото придбаного товару і документ, що підтверджує покупку товару з нашого сайту - видаткову накладну / скрін підтвердження на пошті. З Вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер для уточнення всіх деталей!
  • Ви можете повернути товар за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців 44а або здійснити відправлення через Нову Пошту – деталі та номер телефону для оформлення уточнюйте у менеджера.
  • Обмін товару або повернення грошових коштів на банківську карту здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару. Повернення коштів може зайняти до 14 робочих днів, залежно від банку.
  • Товари, які були у використанні і щодо яких немає аргументованих причин для повернення, ми, на жаль, прийняти не зможемо.
  • У всіх інших ситуаціях ми швидко розглянемо Ваше звернення і здійснимо обмін / повернення товару!

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Які умови для обміну товару?

Які товари не підлягають поверненню чи обміну?

Хто оплачує доставку при поверненні або обміні?

Скільки часу займає обмін або повернення коштів?

Як отримати гроші за повернутий товар?

Чи можна повернути акційний товар?

Чи можу я обміняти подарунковий сертифікат?